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STAGIAIRE SERVICE CLIENT (H/F)

Publiée le 05/01/2022

 

ÉQUIPE SERVICE CLIENT RECHERCHE STAGIAIRE (H/F)

Pour parler un peu de nous, l’équipe Service Client s’occupe des relations avec les clients hébergés sur l’île des Embiez. Nous sommes en lien étroit avec le service réservation, la réception et le service communication. A l’aide de différents supports, notre mission prend place dès la confirmation de la réservation de nos clients et s’étend au-delà de leur séjour, au moment de leur retour chez eux. Ainsi, nous avons besoin de vous afin de mener à bien toutes nos réalisations.

Êtes-vous la personne qu’il nous faut ?

SI VOUS AIMEZ
La relation client, vous serez en contact permanent avec nos clients, pour les renseigner, les conseiller et répondre à toutes leurs questions / demandes. Vous veillerez également à leur satisfaction.
L’environnement web
, vous gérez les relations clients principalement via les outils web (email, messagerie online…)
L’e-reputation, vous veillez et répondrez aux commentaires et avis publiés sur les sites de référencement tels que TripAdvisor, Google, etc. Tout en assurant, tous les mois, un reporting détaillé pour la Direction.

QUE VOUS ÊTES :
Étudiant(e) en Master II en école de commerce ou de communication
A la recherche d’un stage de fin d’études de 6 mois (minimum)
A l’aise avec l’outil informatique, la connaissance de Lounge Up est un +
Irréprochable sur l’orthographe et la conjugaison de la langue française. La maîtrise de l’anglais est fortement recommandée ainsi qu’idéalement, des notions en Allemand et/ou Italien et/ou toute autre langue.
Attiré(e) par le secteur du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration
Autonome, rigoureux(se), investi(e), avec le sens du service et de la satisfaction client

ALORS, NOUS VOUS PROPOSONS
Un stage conventionné par un organisme de formation, à temps plein (35h/semaine), de 6 mois (minimum), idéalement à partir de février 2022
Une gratification de stage d’environ 600€ net /mois
Un avantage nourriture
Un lieu de travail idyllique, sur l’île des Embiez, dans le Var (83)

De plus, si vous avez toujours rêvé de travailler sur une île, rejoignez-nous, nous devrions nous entendre.

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